3단계파일과 이미지 건네기

걸리는 시간 · 읽기 약 5분 · 따라 하기 약 25분 · 난이도 ★★☆ 실무 · 화면 확인 2026.09.27

이 단계를 마치면

• PDF, 엑셀, 사진을 올리고 그 자료 안에서만 답하게 할 수 있습니다.
• 답의 항목마다 근거 위치를 달게 해 틀린 항목을 찾아낼 수 있습니다.
• 파일 종류에 따라 무엇을 묻고 무엇을 직접 확인할지 압니다.

계약서를 올리고 해지 조건을 정리해 달라고 했습니다. 깔끔한 목록이 나왔습니다. 그런데 그 가운데 한 항목이 계약서 어디에도 없는 내용이라면, 여러분은 알아챌 수 있을까요? 문장만 봐서는 알 수 없습니다. 자료에서 온 문장과 Claude가 지어낸 문장이 똑같은 말투로 나란히 있기 때문입니다.

결과를 가장 크게 좌우하는 것은 재료입니다. 내 자료 없이 물으면 일반론이 돌아오고, 내 자료를 올리고 물으면 내 일에 맞는 답이 돌아옵니다. 입력창의 첨부 버튼으로 PDF, 워드 문서, 엑셀 파일, 사진이나 화면 캡처를 올릴 수 있습니다. 문제는 그다음입니다. 어떻게 물어야 지어낸 항목을 막을 수 있을까요?

왜 "자료 안에서만"이라고 못 박는가

Claude는 빈 곳을 그냥 두지 못합니다. 자료에 없는 것을 물으면 일반 지식으로 그럴듯하게 메웁니다. 대부분은 해가 없지만, 회사 수치나 계약 조건처럼 틀리면 안 되는 대목에 섞이면 문제가 되고, 섞인 부분은 겉으로 전혀 티가 나지 않습니다.

그래서 파일을 올릴 때는 이 문장을 꼭 붙입니다. "올린 자료 안에서만 답하라. 자료에 없는 내용은 없다고 말하라." 한 걸음 더 나아가 "각 항목마다 자료의 어디에서 왔는지 적어라"라고 합니다. 근거 위치를 적게 하면 자료에 없는 내용은 근거를 달지 못해 스스로 드러납니다.

왼쪽 지시로도 답은 나옵니다. 하지만 어느 항목이 믿을 만한지 가려내는 일은 온전히 사람 몫으로 남습니다. 오른쪽 지시는 그 일의 절반을 Claude에게 넘깁니다.

파일 종류별로 묻는 법

파일이 둘 이상이면 어느 조건이 어느 파일에서 왔는지 흐려지기 쉽습니다. "첫 번째 파일을 '구계약', 두 번째를 '신계약'이라 부른다. 항목마다 어느 쪽에서 왔는지 적어라"처럼 파일마다 짧은 이름을 붙여 부르게 합시다. 스캔한 PDF나 흐린 사진은 글자를 잘못 읽을 수 있으니, 숫자가 중요하면 원본 파일을 구해 올립니다. 긴 문서는 "3장만 보라", "2024년 시트만 보라"처럼 범위를 좁히면 답도 정확해지고 사용량도 줍니다.

무엇을 올리든 그 전에 먼저 물어야 합니다. 이 파일은 회사 밖으로 나가도 됩니까? 그 기준은 7단계에서 정합니다. 재료를 고르는 책임은 올리는 사람에게 있습니다.

이 원칙을 몰라 팀장 앞에서 진땀을 흘린 대리가 있습니다.

현장 장면

영업기획팀 정 대리는 거래처 계약서 PDF를 올리고 "해지 조건을 정리하라"고 했습니다. 깔끔한 목록이 나왔고, 정 대리는 그대로 팀장에게 보고했습니다. 목록을 훑던 팀장의 손가락이 한 항목에서 멈췄습니다. "상대방이 파산하면 즉시 해지할 수 있다는 조항, 이거 몇 조에 있지?"

정 대리는 계약서를 처음부터 끝까지 다시 넘겨 봤지만 그런 조항은 없었습니다. 흔한 계약서에 자주 들어가는 조항이라 Claude가 일반 지식으로 채워 넣은 것입니다.

정 대리는 새 대화를 열어 다시 요청했습니다. "첨부한 계약서만 근거로 해지 조건을 정리하라. 계약서에 없는 내용은 쓰지 마라. 항목마다 조항 번호를 괄호로 달아라. 일반적인 계약서에는 있지만 이 계약서에는 없는 해지 사유가 있으면 맨 끝에 따로 적어라." 이번 목록에는 항목마다 조항 번호가 붙었고, 파산 조항은 끝의 "이 계약서에 없는 해지 사유"로 옮겨 가 있었습니다.

그래도 하나가 남았습니다. 조항 번호 하나가 실제 계약서와 한 조씩 어긋나 있었습니다. 스캔본이라 조 번호를 잘못 읽은 것입니다. 정 대리는 번호를 모두 원본과 맞춰 본 뒤 틀린 항목을 지목해 고치게 했습니다. 뜻밖의 소득도 있었습니다. "계약서에 없는 해지 사유" 목록이 재계약 때 넣을 조항 후보가 된 것입니다.

따라 하기

1. 공개 자료나 가공한 샘플로 PDF, 엑셀, 사진을 하나씩 준비합니다. 성공 기준: 세 파일 모두 7단계 기준으로 "올려도 되는 것"입니다.
2. PDF를 올리고 아래 프롬프트로 요약을 받습니다. 성공 기준: 항목마다 쪽이나 조항 같은 근거 위치가 달려 있습니다.
3. 근거 위치 두 개를 골라 원본에서 직접 찾아봅니다. 성공 기준: 두 곳 모두 실제로 그 내용이 있습니다. 없으면 그 항목을 지목해 고치게 합니다.
4. 엑셀을 올리고 열 구성과 눈에 띄는 추세를 묻습니다. 성공 기준: 답에 나온 숫자 하나를 원본에서 직접 계산해 보니 맞습니다.
5. 화이트보드나 메모 사진을 올려 할 일 목록으로 바꿔 달라고 합니다. 성공 기준: 사진 속 항목이 빠짐없이 옮겨졌습니다.
6. 자료에 없는 것을 일부러 물어봅니다. 성공 기준: "자료에 없다"고 답합니다. 지어낸다면 "자료 안에서만" 지시가 빠지지 않았는지 확인합니다.

복사해 쓰는 프롬프트

첨부한 [문서 이름]만 근거로 답하라.
문서에 없는 내용은 추측하지 말고 "문서에 없음"이라고 적어라.

할 일: [요약 / 조건 정리 / 비교 등]
읽을 사람: [누구]
형식: 항목별 목록. 각 항목 끝에 문서 안의 위치(쪽, 조항, 시트 이름 등)를 괄호로 적는다.
일반적으로는 있을 법하지만 이 문서에는 없는 항목이 있으면 맨 끝에 따로 모은다.

막히면 이렇게

실습 파일

공개 저장소에 올려 둔 가공 자료와 양식입니다. 회사 자료 대신 먼저 이것으로 해 보세요.

• 샘플 자료 계약서_샘플.md · 리필 파우치 포장재 공급 계약서(연습용)

스스로 점검

• ☐ 방금 올린 파일이 회사 밖에 나가도 되는 자료입니까?
• ☐ 답의 항목마다 근거 위치가 달려 있습니까?
• ☐ 근거 위치 가운데 적어도 하나를 원본에서 직접 찾아보았습니까?

기억할 것

• 자료를 올릴 때는 "자료 안에서만, 없으면 없다고"라는 지시를 붙입니다.
• 근거 위치를 적게 하면 틀린 항목이 스스로 드러납니다.
• 계산이 들어간 답은 원본에서 한두 개를 직접 맞춰 봅니다.