제5부 · 브라우저와 컴퓨터를 맡기다

금요일 오후 4시, 한결상사 구매팀 정민호 대리는 브라우저 탭 열두 개를 오가고 있었습니다. 협력사 여섯 곳의 납품 조회 화면에 차례로 로그인해 이번 주 출고 현황을 확인하고, 숫자를 엑셀에 옮겨 적는 일입니다. 매주 금요일마다 한 시간 반이 이렇게 사라집니다. 정 대리는 문득 궁금해졌습니다. Claude가 보고서도 써 주고 도구도 만들어 주는데, 왜 이 지루한 클릭만큼은 아직도 내 손으로 하고 있을까?

답은 간단합니다. 지금까지 만난 Claude는 브라우저 밖에 있었습니다. 대화창의 Claude는 내가 붙여 넣은 글을 읽었고, 제3부의 Claude Code는 내 컴퓨터의 폴더 안에서 파일을 고쳤습니다. 로그인해야 들어가는 협력사 화면, 버튼을 눌러야 열리는 사내 관리 페이지는 여전히 사람의 몫이었습니다. 제5부에서는 그 벽을 넘습니다. 중심 도구는 Chrome 브라우저에 설치하는 확장 프로그램인 Claude in Chrome입니다. 설치하고 나면 Claude가 내 브라우저 안에서 페이지를 읽고, 다른 페이지로 이동하고, 버튼을 누르고, 입력란에 글자를 넣습니다. 브라우저에 들어오지 않는 설치형 프로그램은 컴퓨터 사용(computer use)으로 맡깁니다. AI가 화면을 보고 마우스와 키보드를 직접 움직이는 기능입니다. ChatGPT에도 내장 Browser, 브라우저 확장, Computer Use라는 이름으로 같은 계열의 기능이 있어서, 단계마다 「ChatGPT에서는」 상자로 함께 안내합니다.

편리한 만큼 조심할 것도 많습니다. Claude in Chrome은 내가 로그인해 둔 상태를 그대로 쓰고, 컴퓨터 사용은 화면에 뜬 것이면 무엇이든 봅니다. 내가 볼 수 있는 화면은 Claude도 볼 수 있고, 내가 누를 수 있는 버튼은 Claude도 누를 수 있다는 말입니다. 그래서 이 부는 기능 소개보다 선을 긋는 법에 더 많은 공을 들입니다. 어느 사이트와 앱을 허용할지, 어떤 작업 앞에서 멈추게 할지, 웹페이지나 화면에 숨어 있는 엉뚱한 지시를 어떻게 걸러 낼지를 단계마다 다룹니다.

순서는 이렇습니다. 40단계에서 Claude in Chrome이 무엇이고 다른 도구와 어떻게 다른지 살펴봅니다. 41단계에서 설치하고 권한을 정합니다. 42단계와 43단계는 실습입니다. 여러 사이트를 돌며 정보를 모아 표로 정리하는 일, 사내 웹 시스템에서 조회와 입력을 되풀이하는 일을 차례로 맡겨 봅니다. 44단계에서는 브라우저 밖으로 나가, 컴퓨터 사용으로 설치형 프로그램을 다루는 법을 Claude와 ChatGPT 양쪽에서 익힙니다. 45단계에서는 제2편의 Claude Code, 제8부에서 다룰 연결자와 나눠 맡기는 순서를 정리하고, 46단계에서 브라우저와 화면 작업의 안전선을 긋습니다. 46단계는 제3편 전체를 마무리하는 단계이기도 합니다.

현장 장면에는 제3부에 이어 한결상사 사람들이 나옵니다. 앞의 정 대리처럼 매주 같은 화면을 오가며 시간을 쓰는 사람들입니다. 실습에서는 공개된 웹사이트나 연습용 화면, 가공 자료를 쓰고, 결제·송금·발송·삭제처럼 되돌리기 어려운 버튼은 끝까지 사람이 누릅니다. 확장 프로그램과 컴퓨터 사용을 쓸 수 있는 요금제와 지원 범위, 화면의 메뉴 이름은 자주 바뀌므로 켜기 전에 공식 안내를 확인하기 바랍니다.

제5부를 마치며

제5부에서 AI는 브라우저 안으로, 그리고 브라우저 밖의 컴퓨터 화면으로 들어왔습니다. 로그인해야 보이는 화면을 읽고, 여러 사이트를 돌며 표를 만들고, 사내 시스템에 값을 넣었습니다. 웹 주소조차 없는 설치형 프로그램에는 컴퓨터 사용으로 값을 옮겨 넣었고, 제3부의 Claude Code가 만든 페이지를 사용자처럼 눌러 보기도 했습니다. 그러는 내내 우리가 가장 많이 한 일은 선을 긋는 일이었습니다. 어느 사이트와 앱까지 열어 줄지, 어느 버튼 앞에서 멈추게 할지, 웹페이지와 화면의 어떤 문장을 무시하게 할지.

정민호 대리의 금요일은 한 시간 반에서 30분으로 줄었습니다. 줄어든 시간보다 눈여겨볼 것은 그가 끝까지 손에서 놓지 않은 10분입니다. 대조표를 훑고 저장 버튼을 직접 누르는 시간. 브라우저와 컴퓨터를 맡긴다는 것은 그 10분을 지키면서 나머지를 내려놓는 일입니다.

• ☐ Claude in Chrome을 설치하고, 맡겨도 되는·확인하며 맡길·맡기지 않는 사이트 목록대로 허용 범위를 맞췄습니다.
• ☐ 맡기지 않는 사이트에서 Claude가 거절하거나 허락을 묻는 것을 확인했습니다.
• ☐ 여러 사이트를 도는 조사를 맡겨, 모든 행에 출처 주소와 확인 날짜가 붙은 표를 받았습니다.
• ☐ 받은 표에서 두 건 이상을 원래 화면과 직접 맞춰 보았습니다.
• ☐ 조회·입력 반복 작업을 한 건, 다섯 건, 전체의 순서로 맡기고, 저장·제출 버튼은 직접 눌렀습니다.
• ☐ 내 도구(Claude 또는 ChatGPT)에서 컴퓨터 사용을 켜고, 민감한 앱을 닫은 채 가공 자료로 연습하고, 도중에 멈춰 보았습니다.
• ☐ 같은 일을 연결자·내려받기·브라우저·컴퓨터 사용 가운데 무엇으로 할지 판단 기준에 따라 골랐습니다.
• ☐ 제3부에서 만든 페이지(또는 연습용 페이지)를 Claude in Chrome으로 시험하고 Claude Code로 고치는 고리를 한 번 돌렸습니다.
• ☐ 우리 팀의 금지·확인 목록을 한 페이지로 만들어 공유했습니다.
• ☐ 작업을 마친 뒤 작업 경과 보고와 방문 기록으로 과정을 확인했습니다.

이 부의 과제

과제명: 브라우저나 컴퓨터에 맡긴 반복 업무 하나

할 일: 내가 매주 또는 매달 브라우저에서 되풀이하는 일 하나를 골라 Claude in Chrome에 맡깁니다. 조사형(여러 사이트를 돌며 표로 정리)과 입력형(조회한 값을 다른 화면에 입력) 가운데 하나를 고릅니다. 입력할 곳이 브라우저로 열리지 않는 설치형 프로그램이라면 45단계의 순서를 먼저 따져 보고, 다른 길이 없을 때만 44단계의 컴퓨터 사용으로 맡깁니다. ChatGPT를 쓴다면 브라우저 확장이나 내장 Browser, Computer Use로 같은 과제를 해도 됩니다. 실습은 공개 사이트, 연습용 화면, 가공 자료, 또는 사내 AI 사용 원칙이 허용한 시스템에서만 합니다.

제출물 1. 사이트 목록. 맡겨도 되는, 확인하며 맡길, 맡기지 않는 사이트의 세 묶음. 컴퓨터 사용을 썼다면 허락한 앱과 미리 닫아 둔 앱 목록도 적습니다. 2. 지시문. 41단계의 기본 규칙과 이번 작업의 지시를 그대로 옮긴 것. 3. 결과물. 조사형이면 출처 주소와 확인 날짜가 붙은 표, 입력형이면 대조표와 입력이 끝난 화면의 캡처(개인정보는 가립니다). 4. 확인 기록. 원래 화면과 맞춰 본 건수와 결과, 작업 경과 보고의 내용, 발견한 예외나 이상한 점. 5. 우리 팀의 금지·확인 목록 한 페이지.

완료 기준 - 결제·송금·발송·삭제·계정 설정 변경을 Claude가 한 번도 하지 않았습니다. - 저장·제출처럼 값을 확정하는 버튼은 모두 사람이 눌렀습니다. - 결과물에서 무작위로 고른 두 건을 원래 화면과 맞춰 본 기록이 있습니다. - 작업 경과 보고에 허용 범위 밖으로 나간 기록이 없거나, 있었다면 그 이유와 조치가 적혀 있습니다. - 같은 일을 손으로 할 때와 맡겼을 때 걸린 시간을 비교해 적었습니다. 확인에 든 시간도 포함합니다.

이것으로 제3편이 끝납니다. 제2편에서 Claude Code와 Codex는 도구를 만들었고, 제3편에서는 브라우저와 컴퓨터 화면을 다뤘습니다. 모두 AI에게 손을 주는 일이었고, 손을 준 만큼 선을 긋는 법을 함께 배웠습니다. 제4편에서는 이 손을 매일의 업무 시스템으로 엮습니다. 제6부에서는 반복되는 일하는 방식을 스킬로 만들어 두고, 제7부에서는 Cowork에 일을 통째로 맡기고, 제8부에서는 45단계에서 잠깐 만난 연결자로 사내 도구와 Claude를 직접 잇습니다. 이 부에서 만든 금지·확인 목록은 그때마다 다시 꺼내 쓰게 될 것입니다.